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상품 게시판 목록
번호 카테고리 상품정보 상품명 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
2858 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
반품의 경우 주문해주신 사이트내에서 반품 접수 해주시면 확인 후 회수 기사님 배정 예정입니다.
사이즈 변심, 모니터에 따른 해상도로 인한 색감 차이의 경우 단순 변심에 해당되어 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다. (부분반품 : 2,500원)
배송비는 계좌이체 또는 결제 수단에 따라 환불 시 차감 후 환불처리로 도와드리고 있습니다.
(※핸드폰 결제는 부분 환불 및 차감이 어렵습니다. 계좌이체로 해주셔야 합니다.)

계좌이체의 경우 입금하실 계좌는 아래와 같습니다.
KEB 하나은행_ 322 - 890062 - 59304
예금주_ (주)지티에스글로벌
단순변심 반품비 : 5,000원 / 부분반품 : 2,500원
(주문자 성함으로 입금해주셔야 빠른 확인이 가능합니다.)

제품의 택, 신발의 박스, 아쿠아슈즈의 지퍼 백 등 제품의 패키지를 훼손하였을 경우 반품이 어려울 수 있으니 제품은 꼭 택배 봉투 또는 택배 박스에 포장하여 제품을 받으셨던 그대로 기사님 방문 시 전달해주시기 바랍니다.

제품은 입고 후 검수 후에 일괄적으로 환불처리 예정이며 결제 수단에 따라 다르며 실질적으로 환불 받아보실 수 있는 기간은 카드결제 기준 (카드사 마다 상이함) 3일~7일 최장 14일 정도 소요됩니다. 다소 기간이 걸리시더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의주시고,성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다
BALLOP 2019-01-17 1 0 0점
2857 배송
문의 드립니다.^^ 비밀글

전 취소하지 않았는데 취소 메일이 왔습니다.

제가 주문하고 어머니 선물입니다.

혹시 어떻게 된 히스토리인지 궁금합니다.


11938499@n 2019-01-15 0 0 0점
2856 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
안타깝게도 해당 상품은 품절로
미발송 된 것 으로 확인되며
부득이하게 주문취소로 안내드린 점 양해바랍니다.
구매에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 로그미 블랙 250은 구매가 불가하며 250의 경우 핑크색상만 구매가 가능합니다.
BALLOP 2019-01-16 1 0 0점
2855 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글파일첨부
안녕하세요~ 주문한 레깅스제품이 품절되었다고 하여 환불처리 부탁드렸습니다.
그런데 문자온게 8300원이 부분취소 되었다고 와서요.
금액이 11300원인데 왜 8300원 부분 취소가 된건가요?
김영실 2019-01-15 1 0 0점
2854 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
고객님의 부분 취소건 접수 오류로 3000원 적립금으로 반환되어 취소 처리되었으나 결제하셨던 금액이 20,000원 이상으로 적립금 사용하여 처리해드렸으며 정상적으로 3000원 추가하여 카드 취소 처리 도와드렸습니다.
취소 접수 일로부터 카드사 반영까지 약 3~7일 정도 소요되니 이후에 카드사로 문의해주시면 감사하겠습니다.
BALLOP 2019-01-16 0 0 0점
2853 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글파일첨부
우븐슈즈 배송 잘 받았습니다
사은품도 챙겨 주시고 감사합니다
다름이 아니라 사은품이 파손되어 있던데 교환 될까요?
똑딱이가 한쪽이 부러져있습니다
박성식 2019-01-15 1 0 0점
2852 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
해당 사은품은 금일 재발송 예정이며
받아보셨던 화이트 상품의 경우 재고가 모두 소진되어 다른 색상으로 랜덤 발송되니 이점 양해 바랍니다.
BALLOP 2019-01-16 1 0 0점
2851 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글파일첨부
네이버페이를 통해서 아쿠아슈즈 하이브리드 밴드블랙 260을 구매했는데, 배송은 하이브리드 커버블랙 270이 왔습니다. 사이즈, 모델 둘 다 잘못왔습니다. 제가 처음에는 대충 보고 제 실수인줄알고 사이즈미스로 반품신청했는데, 다시 보니 판매자실수입니다. 배송비 무료로 반품신청합니다.
이미 반품상품은 택배를 통해서 반납완료하였습니다. 결제내역과 반품내역 첨부하오니 결제취소해주세요. 감사합니다.
11850971@n 2019-01-15 3 0 0점
2850 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
구매에 불편을 드려 죄송합니다.
제품을 사용하지 않으신 건에 한하여 무상 교환, 반품이 가능합니다.
다만 접수 시 사이즈 미스로 접수해주셨을 경우 배송비에 대한 부분이 발생될 수 있어 번거로우시더라도 접수 철회 후 온 배송으로 재접수 해주시면 감사하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
BALLOP 2019-01-16 2 0 0점
2849 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글

네이버 페이로 어제 결제했구요

주문번호는 2019011426830100 이렇게 나오네요

다름이 아니라 19일 출국이라 오늘 발송을 꼭 해주셨으면 좋겠는데

가능할지 확인하고 싶어서요

불가능하면 취소를 해야하는데 고객센터 연결이 어렵네요

꼭좀 확인 부탁드려요

010 2838 7953 으로 연락주시면 감사하겠습니다.

39399143@n 2019-01-15 1 0 0점
2848 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
당일 오후 2시 이전 주문 카드 결제건에 한하여 당일 발송을 해드리고 있으며 제품은 순차적으로 발송되어 제품을 구매하셨어도 일부 상품이 주문 증가가 될 경우 품절이 되는 경우도 있습니다.
주문하신 상품에 대한 품절로 인한 연락은 개별적으로 드리고 있습니다.

당일 출고로 제품을 발송해드려도 택배 수령의 경우 평균 2일~3일 정도 소요됩니다.
다만 명절 또는 여름 휴가철 등 택배 물량이 급격히 증가가 될 경우 제품 수령받으시는 기간이 더 걸리실 수도 덜 걸리실 수도 있습니다. 수령기간은 고객님의 수취 지역 택배사 상황과 택배 기사님의 스케줄에 따라 변동이 있어 정확한 안내가 어렵습니다.
택배 수령기간의 정확한 확인은 택배사 고객센터로 문의 바랍니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의하시고, 성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-01-16 0 0 0점
2847 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글

안녕하세요?

교환 처리 글 남겼는데..수거가 안돼서 다시 남깁니다.

마이샵에서 교환으로 신청 해두었구요.

아쿠아슈즈 랜더 블랙 250을 네이비 240으로 교환 부탁 드립니다.

교환에 따른 왕복택배비 5,000원은 송금할께요~

답글 주시면 감사하겠습니다.

유진영 2019-01-15 1 0 0점
2846 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
고객님의 교환 요청건 정상적으로
교환접수 처리 도와드렸습니다.
교환비 입금 계좌는
KEB하나은행 322-890062-59304
주식회사 지티에스글로벌 입니다.
BALLOP 2019-01-16 2 0 0점
2845 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글

안녕하세요~


워터레깅스가 품절되었다고 연락을 받았습니다.

워테레깅스는 환불 처리해주시고 나머지 주문한 상품들을 배송 부탁드립니다.

토요일까지는 꼭 받아야하니 빠른 배송 부탁드립니다


감사합니다.

김영실 2019-01-14 1 0 0점
2844 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
구매에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품은 부분취소 후 금일 발송 예정입니다.
BALLOP 2019-01-15 1 0 0점

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    경기도 성남시 분당구 판교로 744
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