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번호 카테고리 상품정보 상품명 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
2993 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글파일첨부
수선문의 드립니다.
롯데닷컴에서 2월 12일 구입한 <밸롭 아쿠아랜더 아쿠아슈즈 >의 앞부분 접착부분이 떨어져 수선이 필요함에 따라 수선 또는 교환 요청드립니다.
구입내용과 수선부분 파일 첨부합니다.

김태원 2019-03-18 1 0 0점
2992 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
첨부파일에 올려주신 연락처로 연락드렸으나 전화 연결이 되지 않아 문의 글로 안내드리는 점 양해 바랍니다.
해당 주문 건 확인되었으며 품질보증 기간 내의 상품으로 무상 a/s가 진행 가능합니다.
다만 온라인의 시스템상 택배로 회수가 진행되어 택배비가 발생되며 택배비는 5,000원입니다.
수선을 원하실 경우 수거 주소 알려주시면 확인 후 회수 접수 처리 도와드리겠습니다.
기간은 회수 완료 후 약 2주 정도 소요되나 변동될 수 있는 점 참고 바랍니다.
BALLOP 2019-03-18 1 0 0점
2991 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
교환 신청 후 배송비도 입금했는데 상ㅠㅜㅁ 회수를 안해가시네요.
빠른 처리 부탁드립니다.

주문번호: 20190307-0000093
8528850@n 2019-03-14 0 0 0점
2990 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
불편드려 죄송합니다.
금일 해당건 교환접수 도와드렸습니다.
조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
BALLOP 2019-03-15 0 0 0점
2989 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
반품처리 되었는지 궁금해요
잘 못찾겟어서ㅠ
59539892@n 2019-03-13 0 0 0점
2988 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
고객님의 반품건 금일 환불처리 도와드렸습니다.
배송비 차감 후 환불 처리 되었으니 자세한 확인 마이페이지 > 주문내역에서 확인바랍니다.
BALLOP 2019-03-14 1 0 0점
2987 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
사이즈 교환 신청합니다.
주문번호 : 20190307-0000093
오렌지 230 -> 오렌지 240 으로 교환 요청 드립니다.
8528850@n 2019-03-12 2 0 0점
2986 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
교환 및 반품의 경우 주문해주신 사이트내에서 교환, 반품 접수 해주시면 확인 후 회수 기사님 배정 예정입니다.
사이즈 변심 의 경우 단순 변심에 해당되어 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다.
배송비는 계좌이체로 받고 있으며 입금하실 계좌는 다음과 같습니다.

KEB 하나은행_ 322 - 890062 - 59304
예금주_ (주)지티에스글로벌
단순변심 교환비 : 5,000원
(주문자 성함으로 입금해주셔야 빠른 확인이 가능합니다.)

제품의 택, 신발의 박스, 아쿠아슈즈의 지퍼 백 등 제품의 패키지를 훼손하였을 경우 교환 및 반품이 어려울 수 있으니 제품은 꼭 택배 봉투 또는 택배 박스에 포장하여 기사님 방문 시 전달해주시기 바랍니다.

제품은 교환 상품 입고 후 검수 후에 교환받으실 상품 발송 예정이며 다소 기간이 걸리시더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의주시고,성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다
BALLOP 2019-03-12 2 0 0점
2985 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
반품신청했는데 문앞에 놔둔다고 택배기사님께
전해주세요~

배송비는 결제금액에서 차감 부탁드려요!
59539892@n 2019-03-07 1 0 0점
2984 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
고객님의 반품 건 정상적으로 확인되었으며 금일 회수 접수, 배송 시 요청 메시지도 전달하였습니다.
BALLOP 2019-03-08 1 0 0점
2983 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글

방금 아쿠아티져 1+1주문했는데요.

민트(240) +블랙260  주문했느데 둘다 블랙으로 바꾸어 주셨으면해서요


54614839@n 2019-03-04 1 0 0점
2982 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
안타깝게도 문의글로는 상품 변경이 어려우며 주문하신 상품대로 발송되는 점 양해바랍니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
BALLOP 2019-03-04 1 0 0점
2981 배송
문의 드립니다.^^ 비밀글
제가 화요일까지 꼭 받았으면하는데 ㅠㅜ
제발 부탁좀드려여 ㅠㅠㅠ
18639614@n 2019-03-03 0 0 0점
2980 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
당일 오후 2시 이전 주문 카드 결제건에 한하여 당일 발송을 해드리고 있으며 제품은 순차적으로 발송되어 제품을 구매하셨어도 일부 상품이 주문 증가가 될 경우 품절이 되는 경우도 있습니다.
주문하신 상품에 대한 품절로 인한 연락은 개별적으로 드리고 있습니다.

당일 출고로 제품을 발송해드려도 택배 수령의 경우 평균 2일~3일 정도 소요됩니다.
다만 명절 또는 여름 휴가철 등 택배 물량이 급격히 증가가 될 경우 제품 수령받으시는 기간이 더 걸리실 수도 덜 걸리실 수도 있습니다. 수령기간은 고객님의 수취 지역 택배사 상황과 택배 기사님의 스케줄에 따라 변동이 있어 정확한 안내가 어렵습니다.
택배 수령기간의 정확한 확인은 택배사 고객센터로 문의 바랍니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의하시고, 성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-03-04 0 0 0점
2979 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
사이즈가 230인데 안맞아서 240으로 교환하고 싶은데
절차나 비용이 궁금합니다
AL60S1UGY
RECORD/GRAY
230
입니다
동일한 제품 240으로 교환입니다
서정아 2019-02-27 0 0 0점

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