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번호 카테고리 상품정보 상품명 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
3117 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글

주문할데 주소가 안들어가네요  010  3713  4164  연락바람

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이성수 2019-06-19 1 0 0점
3116 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
안타깝게도 문의 글로는 주문하신 상품, 수취 주소 등에 대해 변경이 불가하며 부득이하게 변경하여야 하실 경우 주문취소 후 재주문 해주시면 감사하겠습니다.
주문 후 송장번호가 송신되어있지 않아도 물류센터로 주문서가 전달되어 포장작업이 진행된 단계에서는 고객님의 주문 상품만 별도로 확인이 어려워 주문 취소가 아닌 반품으로 처리될 수 있는 점 참고 바랍니다.
반품으로 처리가 될 경우 배송비 발생이 될 수 있습니다.
BALLOP 2019-06-19 0 0 0점
3115 배송
문의 드립니다.^^ 비밀글
※교환, 반품 접수의 경우 마이페이지 > 주문 내역에서 꼭 접수해주세요.
※사이즈 권장으로 인한 교환, 반품의 경우 무상 교환, 환불에 해당되지 않으니 참고바랍니다.
※문의 글로는 주소, 상품 변경이 어려우니 참고 바랍니다. ^^

화요일 저녁 8시경 주문했구요.늦어도 금요일까진 받아야 하는데 가능할까요?
이유진 2019-06-18 0 0 0점
3114 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
당일 오후 1시 이전 주문 카드 결제건에 한하여 당일 발송을 해드리고 있으며 제품은 순차적으로 발송되어 제품을 구매하셨어도 일부 상품이 주문 증가가 될 경우 품절이 되는 경우도 있습니다.
주문하신 상품에 대한 품절로 인한 연락은 개별적으로 드리고 있습니다.

당일 출고로 제품을 발송해드려도 택배 수령의 경우 평균 2일~3일 정도 소요됩니다.
다만 명절 또는 여름 휴가철 등 택배 물량이 급격히 증가가 될 경우 제품 수령받으시는 기간이 더 걸리실 수도 덜 걸리실 수도 있습니다. 수령기간은 고객님의 수취 지역 택배사 상황과 택배 기사님의 스케줄에 따라 변동이 있어 정확한 안내가 어렵습니다.
택배 수령기간의 정확한 확인은 택배사 고객센터로 문의 바랍니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의하시고, 성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-06-18 0 0 0점
3113 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글파일첨부
오늘 물건 받았어요..
근데 신발 바닥부분이 왜 이런건가요?
보내실때 검품 같은건 안하시나요?
이거 교환처리 부탁 드려요..
윤수영 2019-06-18 3 0 0점
3112 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
해당 상품 사진상으로만 보았을 때는
불량이 아닌 인젝션 고무 아웃솔의 생산과정 중 발생하는 절단면으로 보입니다. 해당 상품은 현재 사진상으로 보았을 때는 불량으로 판단이 어렵습니다.
불량 교환, 반품에 대한 검수를 요청하실 경우 검수 요청 내용 기입하여 접수해주시면 확인 후 교환, 환불 처리 도와드리겠습니다.
해당 상품이 불량일 경우에는 교환, 환불이 가능하나 정상 상품으로 확인될 경우에는 왕복 택배비 5,000원이 발생될 수 있으니 참고 바랍니다.
BALLOP 2019-06-18 1 0 0점
3111 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글
오늘 새벽에 주문했는데 배송은 언제 시작하시나요?
제가 이번주에 신어야 하는데 하루종일 배송준비중이네요.

 
김미영 2019-06-18 0 0 0점
3110 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
당일 오후 1시 이전 주문 카드 결제건에 한하여 당일 발송을 해드리고 있으며 제품은 순차적으로 발송되어 제품을 구매하셨어도 일부 상품이 주문 증가가 될 경우 품절이 되는 경우도 있습니다.
주문하신 상품에 대한 품절로 인한 연락은 개별적으로 드리고 있습니다.

당일 출고로 제품을 발송해드려도 택배 수령의 경우 평균 2일~3일 정도 소요됩니다.
다만 명절 또는 여름 휴가철 등 택배 물량이 급격히 증가가 될 경우 제품 수령받으시는 기간이 더 걸리실 수도 덜 걸리실 수도 있습니다. 수령기간은 고객님의 수취 지역 택배사 상황과 택배 기사님의 스케줄에 따라 변동이 있어 정확한 안내가 어렵습니다.
택배 수령기간의 정확한 확인은 택배사 고객센터로 문의 바랍니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의하시고, 성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-06-18 0 0 0점
3109 상품
인젝션 아쿠아슈즈 하이라이트 블랙
문의 드립니다.^^ 비밀글
270mm 재입고 되나요??
박종관 2019-06-18 0 0 0점
3108 상품
인젝션 아쿠아슈즈 하이라이트 블랙
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
해당 상품은 6월21일에서 6월25일 재입고 예정입니다.
BALLOP 2019-06-18 0 0 0점

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